Aviso de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Este aviso explica cómo trata Arelav los datos personales que recibe a través de arelav.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es el responsable

Arelav, titular del sitio arelav.com, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Su domicilio se proporciona a quien lo solicite en info@arelav.com.

2. Qué datos recabamos

Cuando nos escribes mediante el formulario recibimos:

• Identificación y contacto: tu nombre, tu correo y, si lo das, tu número de WhatsApp.
• Datos de tu negocio: nombre y giro, y lo que nos indicas sobre tu interés y el volumen aproximado de mensajes que recibes.
• Datos de origen: los parámetros del enlace por el que llegaste (UTM), la página desde la que llegaste, la página de entrada y la fecha y hora del envío.

Si nos escribes por WhatsApp, recibimos tu número y el contenido de tus mensajes.

No solicitamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, situación financiera, etc.). Te pedimos no enviarlos. Este sitio está dirigido a personas con actividad empresarial; no está dirigido a menores de edad.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):

• Responder tu solicitud y agendar tu diagnóstico sin costo.
• Enviarte la información de los servicios que preguntaste y dar seguimiento a la conversación.

Finalidades que no son necesarias:

• Saber qué canales y campañas nos traen solicitudes, para decidir dónde invertir esfuerzo.
• Mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio.

Si no quieres que usemos tus datos para estas últimas, escríbenos a info@arelav.com y dejaremos de hacerlo; esto no afecta la atención de tu solicitud.

4. Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que los procesan por nuestra cuenta y que pueden estar fuera de México:

• Web3Forms: recibe lo que envías en el formulario y nos lo entrega por correo.
• Meta (WhatsApp): si nos escribes por WhatsApp, esa conversación pasa por su plataforma y se rige también por sus propias políticas.
• DigitalOcean: infraestructura en la nube donde se aloja el sitio.
• Google Fonts: al cargar la página, tu navegador descarga la tipografía desde Google, que por ello puede ver tu dirección IP.

Solo transferiremos tus datos a otras personas cuando la ley lo permita o lo exija, o con tu consentimiento.

5. Tus derechos (ARCO), revocación y limitación

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a info@arelav.com con: tu nombre, un medio para responderte, un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante), una descripción clara de lo que solicitas y cualquier dato que ayude a localizar tu información. Te responderemos en los plazos que establece la ley.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad de terceros. Para recordar de dónde llegaste durante tu visita guarda un dato temporal en el almacenamiento de tu navegador (sessionStorage), que se borra al cerrar la pestaña.

7. Consentimiento

Al enviar el formulario o escribirnos por WhatsApp, entendemos que leíste este aviso y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Si no estás de acuerdo, no envíes tus datos y escríbenos a info@arelav.com.

8. Cambios a este aviso

Cuando cambie, publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio implica una finalidad distinta a las descritas, te pediremos de nuevo tu consentimiento.